Feedback dos clientes sobre soluções de orientação digital

Estudo de caso de quiosque de autoatendimento em restaurante

Uma crescente rede de restaurantes fast-food no Oriente Médio integrou recentemente seus quiosques de pedidos de autoatendimento em 25 de seus estabelecimentos mais movimentados. A implementação dessa solução digital teve como objetivo reduzir o tempo de espera dos clientes, agilizar os processos de pedidos e melhorar a qualidade geral do serviço. Apenas três meses após a instalação, o cliente relatou um aumento de 35% na eficiência dos pedidos e um aumento significativo na satisfação do cliente.

Como operador de loja física, tenho buscado equipamentos de publicidade que possam aumentar a exposição da minha marca. O quiosque de jornal com suporte de chão que adquiri recentemente renovou completamente minha compreensão sobre publicidade e promoção – ele não só é potente e fácil de operar, como também se tornou um auxiliar poderoso para o meu marketing na loja, com seu custo-benefício altíssimo e design inteligente. Depois de usá-lo por um tempo, mal posso esperar para compartilhar essa experiência real com mais amigos do mundo dos negócios.

Com o desenvolvimento da inteligência artificial, do big data e das tecnologias da Internet das Coisas, a máquina de consulta por toque horizontal se desenvolverá em uma direção mais inteligente e personalizada.