Este artigo explora como as máquinas multifuncionais com tecnologia touchscreen estão revolucionando a interação com o cliente e o acesso à informação pública. Do varejo ao transporte, esses dispositivos interativos oferecem conveniência, eficiência e engajamento, tornando-se ferramentas essenciais para ambientes inteligentes.

A máquina de consulta por toque é um novo dispositivo de interação humano-computador simples, natural e prático, que implementa principalmente alguns serviços de consulta de autoatendimento.