Vantagens das máquinas de consulta de autoatendimento
As máquinas de consulta de autoatendimento podem fornecer vários serviços, como consulta de passagens, processamento de carteira de identidade, consulta de seguro médico, serviços de pagamento, etc.
UM máquina de consulta com tela sensível ao toqueIntegra múltiplos dispositivos, incluindo tela sensível ao toque, monitor e computador. Sua tecnologia principal de tela sensível ao toque atua como um sensor sensível, detectando rapidamente as operações de toque do usuário. Os tipos comuns de tela sensível ao toque incluem resistiva, capacitiva e infravermelha. Embora cada uma tenha suas próprias características únicas, todas compartilham as vantagens de durabilidade e tempo de resposta rápido, permitindo que os usuários transmitam comandos operacionais com um simples toque.
O princípio de funcionamento é simples. Por exemplo, uma máquina de consulta infravermelha possui diodos emissores e receptores de infravermelho dispostos nos quatro lados da tela, formando uma matriz infravermelha horizontal e vertical. Quando o usuário toca a tela, seu dedo bloqueia a luz infravermelha no local correspondente. O dispositivo então determina com precisão a localização do ponto de toque e executa a operação desejada, como pesquisar informações ou navegar pelo conteúdo.
Vantagens dos quiosques de consulta de autoatendimento
As vantagens desta máquina de consulta são significativas. Sua operação simples e intuitiva facilita o uso até mesmo por pessoas não familiarizadas com operações de computador, melhorando significativamente a eficiência da recuperação de informações. Além disso, o quiosque pode exibir informações em diversos formatos, incluindo texto, imagens e vídeos, tornando a apresentação das informações mais vívida e envolvente. Em termos de coleta de dados, ele pode registrar o comportamento de uso do usuário e fornecer uma base para otimização e aprimoramento subsequentes.
1. Economia de tempo
O sistema de autoatendimento de consultas resolve problemas rapidamente. Os usuários podem concluir suas tarefas rapidamente seguindo as instruções na tela, eliminando a necessidade de esperar na fila para atendimento humano, economizando tempo significativo.
2. Conveniente e rápido
Os quiosques de autoatendimento podem ser usados a qualquer hora, em qualquer lugar, independentemente do horário ou local. Os usuários simplesmente seguem as instruções, eliminando procedimentos manuais tediosos. Além disso, a coleta e o armazenamento de dados são automatizados, tornando a operação mais conveniente e eficiente.
3. Precisão
Devido aos poderosos recursos de computação e memória dos quiosques de autoatendimento, suas consultas e resultados costumam ser mais precisos, evitando problemas de qualidade de serviço causados por funcionários ocupados ou erros, melhorando significativamente a qualidade do serviço.
4. Eficiência melhorada
Os quiosques de autoatendimento podem atender vários usuários simultaneamente, reduzindo a carga de trabalho da equipe de serviço, melhorando a eficiência e fornecendo aos usuários um serviço mais rápido e conveniente.
Como usar um quiosque de consulta de autoatendimento
Usar um quiosque de autoatendimento é muito simples: basta seguir as instruções na tela. Em geral, os passos são os seguintes:
1. Selecione o tipo de serviço
Selecione o tipo de serviço apropriado, como pagamento de contas ou consulta de seguro médico.
2. Siga as instruções
Um guia detalhado para o serviço selecionado será fornecido. Os usuários podem simplesmente seguir as instruções.
3. Forneça as informações necessárias
Após concluir o serviço, os usuários precisarão fornecer as informações necessárias, como o pagamento.
4. Conclua a operação
Por fim, a tela exibirá o resultado final. Os usuários podem confirmar se tudo está correto e concluir a operação.
Conclusão
Em resumo, a máquina de autoatendimento, como um novo tipo de dispositivo prático, oferece as vantagens de uso flexível, velocidade e precisão, proporcionando aos usuários serviços mais eficientes. Com o avanço contínuo da tecnologia, a máquina de autoatendimento será cada vez mais utilizada e desenvolvida no futuro.