Estudo de caso de feedback do cliente: uso de máquinas de publicidade montadas na parede pela rede de cafeterias XYZ
Histórico do cliente
Fundada em 2005, a XYZ Chain Coffee Shop opera atualmente mais de 100 filiais em todo o país. A empresa tem o compromisso de oferecer aos clientes café de alta qualidade e um ambiente de lazer confortável. Com a crescente concorrência no mercado, a XYZ Coffee Shop visa aprimorar a experiência do cliente e a eficácia do marketing da loja por meio de métodos mais modernos.
Uso
Em 2023, a XYZ Coffee Shop decidiu apresentarmáquinas de publicidade montadas na paredeem suas filiais em todo o país para promover produtos e divulgar eventos com eficiência. Após pesquisa de mercado e comparação, eles escolheram nosso produto de máquina de publicidade montada na parede. Inicialmente, foram selecionadas 20 lojas-chave para implantação piloto, sendo que cada loja instalou duas máquinas de publicidade fixadas na parede, colocadas na entrada e próximo ao caixa.
Efeitos
Após três meses de uso piloto, a XYZ Coffee Shop observou um excelente desempenho domáquinas de publicidade montadas na paredenas seguintes áreas:
Melhoria da imagem da marca: As telas de alta definição e o design moderno das máquinas de publicidade montadas na parede melhoraram significativamente a atmosfera geral da loja, aprimorando a experiência visual dos clientes.
Promoção eficaz de produtos: Ao veicular anúncios de novos produtos e promoções, o conhecimento dos clientes sobre novos cafés e lanches aumentou significativamente, resultando em um aumento de 30% nas vendas de produtos relacionados.
Atualizações de conteúdo flexíveis: Através do sistema de gestão remota, a sede da XYZ Coffee Shop pôde atualizar instantaneamente o conteúdo publicitário de cada loja, garantindo a atualidade e consistência da informação, evitando assim os problemas de atraso associados aos cartazes tradicionais.
Maior envolvimento do cliente: As máquinas de publicidade montadas na parede também reproduziam conteúdo interativo, como sorteios, o que atraiu muitos clientes e aumentou a atividade na loja.
Depoimento do cliente
Li, Diretor de Marketing da XYZ Coffee Shop, expressou grande satisfação com o desempenho das máquinas de publicidade montadas na parede e forneceu o seguinte feedback:
"Estamos muito satisfeitos com a escolha das máquinas de publicidade montadas na parede da sua empresa. Desde a instalação destes dispositivos, a imagem geral da nossa loja melhorou significativamente e a atenção dos clientes aos nossos novos produtos e promoções aumentou muito. Particularmente, o recurso de gerenciamento remoto de conteúdo tornou nossos esforços de marketing mais eficientes e flexíveis. Planejamos estender o uso demáquinas de publicidade montadas na paredea todas as nossas cadeias de lojas nos próximos seis meses para aumentar ainda mais a competitividade da nossa marca."
